Política de Privacidade - AlegriaPG

1. Informações Gerais

A AlegriaPG se compromete a proteger sua privacidade e garantir a segurança dos seus dados pessoais. Esta política explica detalhadamente como tratamos as informações que você compartilha conosco ao usar nossa plataforma de jogos online. Entendemos a importância da confiança que você deposita em nós e trabalhamos continuamente para manter os mais altos padrões de proteção de dados.

Nossa política de privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil e outras regulamentações internacionais aplicáveis. A AlegriaPG adota práticas transparentes e responsáveis no tratamento de dados pessoais, garantindo que você tenha controle total sobre suas informações.

2. Informações que Coletamos

A AlegriaPG coleta diferentes tipos de informações para proporcionar a melhor experiência possível em nossa plataforma. Essas informações são essenciais para o funcionamento adequado dos serviços e para garantir sua segurança enquanto joga.

2.1 Dados Pessoais Básicos

• Nome completo e data de nascimento
• Endereço de e-mail e número de telefone
• Endereço residencial completo
• Documentos de identificação (CPF, RG)
• Informações de conta bancária para transações

2.2 Informações de Uso da Plataforma

• Histórico de jogos e atividades na AlegriaPG
• Preferências de jogos e configurações da conta
• Dados de transações financeiras
• Comunicações com nossa equipe de suporte
• Endereço IP e informações do dispositivo

2.3 Cookies e Tecnologias Similares

A AlegriaPG utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo e analisar o uso da plataforma. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

3. Como Utilizamos suas Informações

A AlegriaPG utiliza suas informações pessoais para diversos fins legítimos relacionados ao fornecimento e melhoria de nossos serviços. Todos os usos são realizados com base em fundamentos legais válidos e com o máximo cuidado para proteger sua privacidade.

3.1 Prestação de Serviços

• Criar e manter sua conta na plataforma AlegriaPG
• Processar transações financeiras e pagamentos
• Fornecer acesso aos jogos Martelo Grande, Andar Bahar, Fortune Tree e outros
• Personalizar sua experiência de jogo
• Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente

3.2 Segurança e Conformidade

• Verificar sua identidade e prevenir fraudes
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Monitorar atividades suspeitas na plataforma
• Implementar medidas de jogo responsável
• Investigar violações dos nossos termos de serviço

3.3 Comunicação e Marketing

• Enviar notificações importantes sobre sua conta
• Informar sobre novos jogos como Dragon Master e Legend of Perseus
• Compartilhar promoções e ofertas especiais (com seu consentimento)
• Realizar pesquisas de satisfação
• Enviar newsletters da AlegriaPG

4. Base Legal para o Tratamento

A AlegriaPG processa seus dados pessoais com base em diferentes fundamentos legais, sempre respeitando os princípios da LGPD e garantindo que o tratamento seja necessário e proporcional aos fins pretendidos.

5. Compartilhamento de Informações

A AlegriaPG não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas quando necessário para operar nossa plataforma, cumprir obrigações legais ou com seu consentimento explícito.

5.1 Prestadores de Serviços

Podemos compartilhar suas informações com fornecedores terceirizados que nos auxiliam na operação da AlegriaPG, incluindo:

• Processadores de pagamento para transações financeiras
• Provedores de tecnologia para infraestrutura da plataforma
• Empresas de análise de dados para melhorias dos serviços
• Fornecedores de suporte técnico e atendimento ao cliente

5.2 Autoridades Competentes

A AlegriaPG pode divulgar suas informações quando exigido por lei ou por autoridades competentes, incluindo:

• Órgãos reguladores de jogos online
• Autoridades fiscais e tributárias
• Forças policiais em investigações legítimas
• Tribunais mediante ordem judicial

6. Segurança dos Dados

A segurança dos seus dados é fundamental para a AlegriaPG. Implementamos múltiplas camadas de proteção técnica, administrativa e física para salvaguardar suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

6.1 Medidas Técnicas

• Criptografia SSL/TLS para todas as transmissões de dados
• Firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão
• Autenticação de dois fatores para contas sensíveis
• Monitoramento contínuo de segurança 24/7
• Backups regulares e redundância de dados

6.2 Medidas Organizacionais

• Treinamento regular da equipe em proteção de dados
• Políticas internas rigorosas de acesso às informações
• Auditorias regulares de segurança
• Protocolos de resposta a incidentes de segurança
• Contratos de confidencialidade com todos os funcionários

7. Retenção de Dados

A AlegriaPG mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Nossos períodos de retenção são baseados na natureza dos dados e nos requisitos legais aplicáveis.

7.1 Períodos de Retenção

• Dados de conta ativa: Durante o período de atividade da conta
• Informações financeiras: 5 anos após a última transação
• Registros de comunicação: 3 anos para fins de auditoria
• Dados de marketing: Até a retirada do consentimento
• Logs de segurança: 2 anos para investigações

8. Seus Direitos

Como usuário da AlegriaPG, você possui diversos direitos em relação aos seus dados pessoais, garantidos pela LGPD e outras regulamentações aplicáveis. Respeitamos e facilitamos o exercício desses direitos.

8.1 Direitos Garantidos

1. Acesso: Solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados
2. Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
3. Eliminação: Solicitar a exclusão de dados desnecessários
4. Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
5. Oposição: Opor-se ao tratamento em certas circunstâncias
6. Revisão: Solicitar revisão de decisões automatizadas

8.2 Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer um dos seus direitos, entre em contato com nossa equipe através do e-mail [email protected]. Responderemos às suas solicitações no prazo legal estabelecido pela LGPD.

9. Transferência Internacional de Dados

A AlegriaPG pode transferir seus dados pessoais para outros países quando necessário para a operação de nossa plataforma. Todas as transferências são realizadas com as devidas salvaguardas e em conformidade com a legislação aplicável.

Quando transferimos dados para países sem nível adequado de proteção, implementamos medidas adicionais como cláusulas contratuais padrão, certificações internacionais ou outros mecanismos aprovados pelas autoridades competentes.

10. Privacidade de Menores

A AlegriaPG não permite o cadastro de menores de 18 anos em nossa plataforma. Não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças ou adolescentes. Se identificarmos dados de menores em nosso sistema, providenciaremos a exclusão imediata.

Encorajamos pais e responsáveis a monitorarem o uso da internet por menores e a nos contatarem caso identifiquem qualquer uso inadequado de nossa plataforma por pessoas menores de idade.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou requisitos legais. Quando realizarmos alterações significativas, notificaremos você através de e-mail ou aviso proeminente em nossa plataforma.

Recomendamos que você revise regularmente esta política para se manter informado sobre como a AlegriaPG protege suas informações pessoais.

12. Contato e Encarregado de Dados

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais pela AlegriaPG, entre em contato conosco através dos canais oficiais.

13. Autoridade de Controle

Caso não esteja satisfeito com nossa resposta às suas solicitações relacionadas à privacidade, você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou outras autoridades competentes.

A AlegriaPG está comprometida em colaborar plenamente com as autoridades de proteção de dados e em resolver qualquer questão relacionada ao tratamento de dados pessoais de forma transparente e eficiente.